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Política de Privacidad y Condiciones de Uso – Check-Up Chile
1. Identificación del Responsable
Esta política aplica a la plataforma Check-up Chile (https://www.checkupchile.com), operada por Ingeniería y Proyectos RC, responsable del tratamiento de los datos personales recolectados en el sitio.
Check-up Chile ofrece servicios digitales como membresías, consultorías y herramientas de desarrollo complementarias para empresas del rubro técnico. Esta política describe cómo se recopilan, usan, almacenan, protegen y comparten los datos de los usuarios, incluyendo datos de usuarios de Google y Facebook, cuando corresponda.
2. Datos que recopilamos
Cuando interactúas con nuestro sitio, recopilamos datos personales que pueden incluir:
– Nombre y apellido
– Dirección de correo electrónico
– Número de teléfono
– Nombre de empresa, RUT y rubro
– Historial de interacción con nuestras herramientas y servicios
– Datos de autenticación a través de cuentas de Google o Facebook (nombre, email, imagen de perfil)
– Datos de comportamiento publicitario en campañas Meta Ads (como clics, conversiones, interacción con anuncios)
3. Uso de los datos
Utilizamos los datos recopilados para:
– Proveer los servicios solicitados: membresías, consultorías, cotizaciones, entre otros.
– Gestionar la relación comercial con usuarios y empresas.
– Enviar notificaciones relevantes (activaciones de servicios, soporte técnico, recordatorios).
– Medir resultados publicitarios y optimizar campañas en Meta Ads y plataformas similares.
– Mejorar nuestras funcionalidades, análisis de uso y experiencia del usuario.
– Cumplir obligaciones legales.
Importante: No utilizamos los datos de usuarios de Google o Facebook para reventa, scoring crediticio ni entrenamiento de modelos de IA.
4. Retención y eliminación de datos
Almacenamos los datos únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta política.
Los usuarios pueden solicitar la eliminación anticipada de sus datos escribiendo a info@checkupchile.com.
5. Compartición de datos
La información personal no se vende ni se transfiere a terceros, salvo en estos casos:
– Cuando el usuario solicita cotizaciones, sus datos se comparten con empresas inscritas para ese propósito específico.
– Con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios (hosting, análisis, CRM), bajo contrato de confidencialidad.
– Cuando lo exija una ley, regulación o autoridad competente.
6. Protección de la información
Contamos con medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, como:
– Cifrado de datos en tránsito (HTTPS/SSL)
– Autenticación segura y almacenamiento protegido
– Restricción de accesos a la información personal
– Revisiones periódicas de seguridad y cumplimiento
7. Uso específico de datos de Google y Facebook
Si eliges iniciar sesión con Google o Facebook, recolectamos tu nombre, correo y foto de perfil (si está disponible). Esta información se usa solo para autenticarte e identificarte como usuario de nuestra plataforma.
Además, cumplimos con las políticas de uso de datos y privacidad de Meta y Facebook Developers, incluyendo limitaciones en el uso de APIs, recopilación ética de datos, y respeto a la privacidad de los usuarios.
8. Consentimiento y control del usuario
Los usuarios pueden acceder, corregir o eliminar sus datos personales, y gestionar su consentimiento para el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo a través de sus configuraciones en el sitio.
9. Cambios en la política
Podremos actualizar esta política para cumplir con nuevas regulaciones o adaptaciones técnicas. Notificaremos los cambios relevantes por correo electrónico o dentro de la plataforma.
10. Dominio verificado y asociación
Esta política está publicada en un dominio verificado de propiedad de Check-up Chile, lo que garantiza su autenticidad y cumplimiento con los requisitos de verificación de Google OAuth, Meta Ads y Facebook Developers.
Política Comercial – WhatsApp Business API
Check-Up Chile utiliza la API de WhatsApp Business para facilitar la comunicación directa entre usuarios particulares y empresas del rubro técnico y de construcción, asegurando una experiencia eficiente, segura y transparente.
a) Naturaleza del servicio
Las conversaciones iniciadas a través de WhatsApp tienen como único propósito:
- Responder a consultas comerciales relacionadas con servicios ofrecidos por Check-Up Chile.
- Derivar a los usuarios a empresas asociadas para recibir cotizaciones o presupuestos.
- Brindar asistencia técnica, seguimiento de servicios y resolución de dudas.
- Enviar mensajes informativos permitidos como recordatorios, confirmaciones o actualizaciones relevantes.
No utilizamos WhatsApp para enviar mensajes promocionales no solicitados (spam). Todos los mensajes enviados respetan el formato de plantillas aprobado por WhatsApp y se limitan a interacciones relevantes para el usuario.
b) Consentimiento
Todo usuario que interactúe con nuestro canal de WhatsApp:
- Lo hace de manera voluntaria, ya sea iniciando la conversación o aceptando derivaciones desde nuestro sitio web o formularios.
- Acepta recibir comunicaciones comerciales relacionadas exclusivamente con los servicios solicitados.
- Puede solicitar en cualquier momento ser eliminado de nuestras listas de contacto mediante un simple mensaje con la palabra “SALIR”.
c) Protección de datos y cumplimiento
- Los datos personales compartidos a través de WhatsApp son tratados conforme a esta Política de Privacidad y a la normativa vigente de protección de datos (Ley 19.628 en Chile).
- No compartimos conversaciones ni datos personales con terceros, salvo en el caso en que el usuario haya solicitado ser contactado por una empresa asociada.
d) Política de devoluciones y garantías
Check-Up Chile no realiza directamente la ejecución de obras ni ventas de productos. Nuestra función es de intermediación entre usuarios y empresas. Por tanto:
- Las condiciones comerciales, garantías, devoluciones y plazos son establecidos por la empresa contratada, y deberán ser acordadas directamente entre ambas partes.
- No asumimos responsabilidad directa sobre la ejecución final del servicio, aunque monitoreamos la calidad del proceso y promovemos buenas prácticas mediante un sistema de evaluación y retroalimentación.
e) Transparencia y soporte
- En cualquier momento, el usuario puede escribir a info@checkupchile.com para recibir ayuda o reportar un mal uso del canal de WhatsApp.
- Nos reservamos el derecho de bloquear el acceso al canal en caso de uso indebido, mensajes abusivos o fuera del contexto comercial.
13. Aceptación de la política
Al utilizar nuestros servicios, el usuario declara haber leído y aceptado tanto esta política de privacidad como las condiciones comerciales específicas relacionadas con el uso de WhatsApp Business, APIs de terceros, y las plataformas integradas.
Condiciones de Uso – Check-Up Chile
1. Introducción
Estas Condiciones de Uso regulan el acceso y utilización del sitio web www.checkupchile.com, operado por Ingeniería y Proyectos RC SpA (en adelante, «Check-Up Chile»), incluyendo los servicios ofrecidos mediante integraciones con Meta Ads, Google Ads, WhatsApp Business API, y otras plataformas tecnológicas.
Al utilizar esta plataforma, el usuario acepta expresamente estas condiciones, junto con nuestras Política de Privacidad y Política Comercial, las cuales cumplen con las regulaciones aplicables y los términos exigidos por las APIs y servicios mencionados.
2. Servicios ofrecidos
Check-Up Chile actúa como intermediario entre usuarios particulares que necesitan servicios técnicos o de construcción y empresas verificadas que ofrecen dichos servicios.
El sitio ofrece funcionalidades como:
- Formulario de solicitud de cotización
- Membresías para empresas
- Consultorías y herramientas digitales
- Comunicación por WhatsApp
- Publicidad personalizada a través de Meta Ads y Google Ads
3. Uso de APIs y servicios de terceros
Check-Up Chile integra diversas APIs con fines específicos:
a) Meta (Facebook/Instagram)
- Se utilizan herramientas de Meta Ads para ofrecer contenido publicitario segmentado.
- El usuario acepta que sus datos de comportamiento (clics, interacciones, formularios) pueden ser usados con fines estadísticos o de optimización de campañas.
- Cumplimos con las políticas de Meta Platforms, incluyendo:
b) Google (Ads, OAuth, Drive API)
- Si el usuario se autentica mediante cuenta Google, solo se recolectan nombre, email y foto de perfil bajo los permisos estrictamente necesarios.
- Utilizamos Google Ads para campañas personalizadas de promoción, respetando los lineamientos de:
c) WhatsApp Business API
- Las comunicaciones a través de WhatsApp se realizan exclusivamente con usuarios que lo consientan al enviar mensajes a nuestros canales oficiales.
- El usuario acepta que las conversaciones pueden ser gestionadas mediante proveedores autorizados por WhatsApp.
- Se prohíbe el envío de mensajes no solicitados o fuera del contexto del servicio.
- Cumplimos con:
4. Consentimiento informado
Los usuarios deben otorgar consentimiento explícito para que sus datos sean tratados bajo los fines mencionados. Dicho consentimiento es requerido:
- Al iniciar sesión con Google o Facebook.
- Al enviar formularios en la web.
- Al iniciar conversaciones por WhatsApp.
- Al interactuar con campañas publicitarias donde se habilite el seguimiento.
Todos los datos recolectados cumplen con la legislación chilena vigente (Ley 19.628 sobre protección de datos personales) y estándares internacionales como el GDPR cuando corresponda.
5. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a:
- Proveer información veraz, actualizada y completa al registrarse o solicitar servicios.
- Utilizar la plataforma conforme a la ley y a estas condiciones.
- No suplantar identidades ni hacer mal uso de los canales de contacto.
- No utilizar mecanismos automáticos o scripts para extraer datos, realizar spam o vulnerar la seguridad del sitio o sus integraciones.
6. Responsabilidad de Check-Up Chile
- Check-Up Chile no garantiza la ejecución final de los trabajos solicitados; su rol es de intermediario entre usuarios y empresas asociadas.
- No nos hacemos responsables por conflictos contractuales entre las partes, aunque intervenimos en casos de mal uso o infracción a estas condiciones.
- Nos reservamos el derecho de suspender o eliminar cuentas que incumplan estas condiciones.
7. Seguridad y privacidad
- Toda conexión está cifrada mediante HTTPS.
- Los accesos a la información están restringidos y auditados.
- Las integraciones con plataformas externas se realizan mediante protocolos seguros (OAuth 2.0, tokens temporales, scopes limitados).
Para más detalles, revisa nuestra Política de Privacidad y Política de Protección de Datos.
8. Comunicaciones comerciales
- Check-Up Chile puede enviar notificaciones relevantes mediante correo electrónico, Meta Ads o WhatsApp, siempre con consentimiento previo.
- El usuario puede darse de baja en cualquier momento desde los canales de contacto disponibles.
- Todas las campañas respetan las normas de contenido, frecuencia, privacidad y segmentación de Meta y Google.
9. Modificaciones
Estas condiciones pueden ser actualizadas para cumplir nuevas regulaciones o cambios tecnológicos. Notificaremos los cambios relevantes por email, mensaje de WhatsApp o dentro de la plataforma.
10. Contacto
Para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación o consultas sobre estas condiciones, puedes escribirnos a:
📩 info@checkupchile.com
🌐 Sitio web: www.checkupchile.com